دانلود مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری - علی آزادگان - کتابراه

استفاده از ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی ﺑﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﻫﺎ ﮐﻤﮏ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ﺗﺎ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ رﻓﺘﺎر ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن آﮔﺎﻫﯽ ﯾﺎﻓﺘﻪ و ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺗﺠﺎری را ﻃﻮری ﺗﻐﯿﯿﺮ بدهید ﺗﺎ در ﻣﺴﯿﺮ ﺧﺪﻣﺖ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮی ﻗﺮار ﮔﯿﺮد. در واﻗﻊ CRM به ...

دانلود مدیریت ارتباط با مشتری اثر بهمن حیدری ، شعبان الهی ...

خرید و دانلود مدیریت ارتباط با مشتری اثر بهمن حیدری ، شعبان الهی از شرکت چاپ و نشر بازرگانی. اپلیکیشن فیدیبو، حس خوب کتاب خواندن :) دانلود انواع کتاب ...

برنامه مدیریت ارتباط با مشتری CRM - دانلود | کافه بازار

افزایش کارایی شرکت و رشد کسب و کار به سادگی قابل انجامه ! هوشمند، همراه با قابلیت های فراوان برای مدیریت مشتری - به کمک این ...

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری | فرانسیس باتل - متمم

پیدا کردن و انتخاب کتاب مدیریت ارتباط با مشتری برای مطالعه و آشنایی با ... ما از قوانین کپی رایت تخطی کنیم) می‌توانید دو فایل PDF زیر را دانلود کنید (هر دو ...

مدیریت ارتباط با مشتری

مديريت ارتباط با مشتری قرار داده است. از فعالیتهای ديگر ايشان، تولید محتوا در زمینه. CRM. به صورت مقاالت متعدد، سخنرانی در. همايش بین المللی مديريت کسب و ...

دانلود و خرید PDF کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) | سینا ...

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) کتابی در زمینه مدیریت و کسب و کار نوشته سینا لاله و احسانه نظری است. درباره کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در این ...

دانلود رایگان مقاله مدیریت ارتباط با مشتری با ترجمه - فرداپیپر

دانلود ترجمه مقاله در مورد مدیریت ارتباط با مشتری CRM ، مقالات انگلیسی ISI ترجمه شده فارسی در مورد ارتباط با مشتری CRM.

دانلود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری crm رایگان| نرم افزار ...

دانلود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و همنچنین توضیح کامل قسمت های مهم و کاربردی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در این مطلب قرار داده شده است.

دانلود رایگان ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری - کالج پروژه

هم اکنون بیشتر از هر زمان توانایی درک و مدیریت یک ارتباط بسته با مشتری ارائه می شود. شرکت های موفق از اطلاعات مشتریان به طور آگاهانه برای ساخت روابط با آنها ...

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری crm | آموزش نرم افزار سی ...

دانلود کتاب آموزش نرم افزار crm و همچنین توضیح راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری به همراه آموزش crm در این مطلب بصورت کامل و با زبانه ساده بیان شده است.

دانلود رایگان کتاب مدیریت ارتباط با مشتری - تک بوک

دانلود رایگان کتاب مدیریت ارتباط با مشتری. کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که

نرم افزار رایگان مدیریت ارتباط با مشتری - Comma CRM

شرکت نرم افزاری صنوبر ارائه دهنده نرم افزار CRM و نرم افزار های مالی و اداری,نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری،طراحی سایت حرفه ای، سئو و بهینه سازی و همچنین خدمات ...

جزوه کامل مدیریت ارتباط با مشتری CRM - پیکوفایل

جزوه کامل مدیریت ارتباط با مشتری CRM.pdf. 1,141 KB. وکیل سایبر صفر و یک · vakilkasb · همراه اول. دریافت لینک دانلود. لینک دانلود دانلود فایل. هشدار مسئولیت ...

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری - فراکتاب

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل (به همراه متن اصلی استاندارد ایزو 20001)، به تالیف سعیده سلطانی و اکبر غریب نواز، به ما می گوید مشتری مداری به ...

مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی - سیویلیکا

خرید و دانلود فایل مقاله. با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده ... کلیدواژه ها: مدیریت ارتباط بامشتری الکترونیکی - تجارت الکترونیک - مشتری محوری ...

مدیریت ارتباط با مشتری :موانع و چالش ها - سیویلیکا

خرید و دانلود فایل مقاله. با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در ...

دانلود ویدئوی وبینار آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری ...

مدیریت ارتباط با مشتری راه گشای شماست و در نهایت کار با نصب یک نرم افزار و عدم استفاده از آن خاتمه می یابد مشتریان حق انتخاب بیشتری دارند.

نرم افزار CRM همکاران سیستم | نرم افزار مدیریت ارتباط با ...

نرم افزار CRM سرو، راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان. بهبود بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش. کار با دوره رایگان 30 روزه نرم افزار CRM را همین امروز آغاز کنید!

کتاب: مدیریت روابط با مشتری و عملکرد بازاریابی - جویشگر ...

اسناد علمی مشابه که دسترسی به فایل دانلود آن ها وجود دارد. مقاله کنفرانس بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی. نویسندگان: دکتر محمد ...

دانلود مقالات ISI مدیریت ارتباط با مشتری: 117 مقاله isi ...

دانلود مقالات isi انگلیسی درباره مدیریت ارتباط با مشتری با ترجمه فارسی - مقالات الزویر ساینس دایرکت Science Direct.

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری | ایلرنیکا

دانلود مقالات مدیریت ارتباط با مشتری با عنوان ترجمه شده؛ دانلود دهها مقاله جدید دسته بندی شده در تمامی موضوعات و گرایش های رشته مدیریت + امکان سفارش ترجمه ...

دانلود پایان نامه، پروپوزال، پروژه در مورد مدیریت ارتباط با مشتری

برای دانلود پایان نامه و پروپوزال در مورد مدیریت ارتباط با مشتری و پروژه دانشجویی و گزارش سمینار و تز در مورد مدیریت ارتباط با مشتری در مقطع کارشناسی ارشد و ...

دانلود رایگان پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری (پکیج کامل ...

۱۴ مشکل همه مشتریان برای سازمان با اهمیت است. معرفی ابزار. پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری: پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری توسط اسکانلان و همکاران (۱۳۸۸) ...

دانلود رایگان ترجمه مقاله رابطه بین بازاریابی موبایلی و مدیریت ...

دانلود رایگان مقاله انگلیسی درباره رابطه بین بازاریابی موبایلی و مدیریت ارتباط با مشتری با ترجمه فارسی رایگان به همراه فرمت PDF نشریه IEEE سال 2014.

مدیریت ارتباط با مشتری - پرتال جامع علوم انسانی

مطالب مرتبط با کلید واژه " مدیریت ارتباط با مشتری ". ۱. ... تعداد دانلود : ۶۳۷ ... کلید واژه ها: مدیریت ارتباط با مشتری مشتری مداری CRM سهم بازار مدیریت بازار.

دانلود فایل پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی

1-در این مطلب، متن اسلاید های اولیه دانلود فایل پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی قرار داده شده است. 2-در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ...

تحقیق رابطه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد – total

دانلود تحقیق با موضوع رابطه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد،در قالب word و در 9 صفحه، قابل ویرایش.چکیده تحقیق:مدیریت کارآمد روابط مشتری، یک ...

مدیریت ارتباط با مشتری - انتشارات ادیبان روز

مدیریت ارتباط با مشتری یا به اختصار CRM به عنوان رویکرد مهم در کسب و کار بوده که هدف آن بازگشت به دوره بازاریابی شخصی است. ... دانلود فهرست / خلاصه کتاب.

دانلود مدیریت ارتباط با مشتریدسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: zip
حجم فایل: 35 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 61

دانلود مدیریت ارتباط با مشتری تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری مقاله مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری

قیمت فایل فقط 12,100 تومان

فرمت فایل : ورد

قسمتی از محتوی فایل

تعداد صفحات : 61 صفحه

مدیریت ارتباط با مشتری: چارچوب، مسیرهای تحقیق و آینده راسل اس.
وینر مدرسه تجارت و بازرگانی هاس دانشگاه کالیفرنیا در برکلی مقدمه ماهیت تحول تکنولوژی اطلاعات و بخصوص وب گسترده جهانی (اینترنت) فرصتی جهت ایجاد ارتباط بهتر با مشتریان نسبت به آنچه در گذشته (در دنیای بدون اینترنت) امکانپذیر بود، فراهم آورده است.
با ترکیب قابلیتها جهت پاسخگویی مستقیم به درخواستهای مشتری و جذب مشتری با ارتباطات متقابل زیاد و ایجاد امکانات نرم افزاری، شرکتها امروزه توانایی بیشتری جهت ایجاد، گسترش و حفظ ارتباطات بلندمدت با مشتری، نسبت به گذشته دارند.
هدف نهایی، تبدیل این ارتباطات به سوددهی بیشتر به وسیله افزایش نرخ خرید تکراری و کاهش هزینه های اکتسابی از مشتری می باشد.
در واقع، این تحول در مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، به "منترا"ی جدید بازاریابی منسوب شده است.
شرکتهایی مثل سیبل، ای.
پیفانی، اراکل، برود ویژن، دریافت شبکه، کانا و دیگران، این فضای CRM را با امکاناتی که هر کاری از پیگیری رفتار مشتری بر روی وب گرفته تا پیش بینی سیر آیندۀ مشتریان و ارسال ایمیل مستقیم جهت ایجاد ارتباط انجام می دهند، پر می کنند.
این امر یک بازار جهانی برای محصولات و خدمات CRM با درآمد 34 میلیارد دلار در سال 1999 ایجاد کرده است و پیش بینی می شود، با رشد IDC این درآمد به 125 میلیارد دلار در سال 2004 برسد.
نیاز به درک بهتر رفتار مشتری و تمرکز بر روی مشتریانی که می توانند منافع بلندمدت ارائه دهند، دید بازاریابان را کاملا تغییر داده است.
به طور مرسوم، بازاریابان آموزش دیده اند تا مشتریان را جذب کنند، چه مشتریان جدید که قبلا محصول را نخریده اند و چه آنهایی که مشتریان همیشگی هستند.
این امر مستلزم حجم وسیع تبلیغات و افزایش هزینه های جهت یابی شده به سمت مشتریان و اعضای شبکه می باشد.
امروزه لحن ارتباطات از کسب مشتری به سمت حفظ مشتری تغییر کرده است.
این امر نیازمند یک منبع متفاوت و مجموعه ابزارهای متفاوت و جدید می باشد.
یک تجربه فکری خوب برای یک مسئول اجرایی این است که از آنها (بازاریابان) بپرسند که چه میزان از وقت خود را صرف و یا متمرکز بر جذب مشتری در مقایسه با فعالیتهای حفظ مشتری می کنند.
با وجود اینکه تمایز و تشخیص این دو فعالیت از یکدیگر مشکل است، اما پاسخ معمولا این است که جذب مشتری بر حفظ آن غلبه می کند.
انگیزه برای این علاقه مندی به CRM از ریچلد نشات گرفت، زیرا وی افزایش سرسام آور درسوددهی به واسطه افزایش در میزان حفظ مشتری را نشان داد.
برای مثال مطالعات وی نشان داد که افزایش 5 درصدی در فعالیتهای حفظ مشتری تاثیری به میزان 95 درصد بر روی افزایش ارزش فعلی خالص ارائه شده توسط مشتریان دارد، در حالیکه تعداد آژانسهای تبلیغاتی در آنها %35 کمتر است.
دیگر بررسیهای انجام شده توسط مشاورانی نظیر مک کینسی نشان داده است که مشتریان تکراری درآمد ناخالصی به میزان بیش از دو برابر نسبت به مشتریان جدید ایجاد می نمایند.
پیشرفتهای قابل ملاحظه در تکنولوژی و نوآوری در محصولات مربوط به CRM دریافت سود بیشتر به واسطه "روند چرخشی" مشتری کمتر را آسانتر کرده است.
به عنوان مثال تصویر1 نتایج ح

قیمت فایل فقط 12,100 تومان

نام محصول :دانلود مدیریت ارتباط با مشتری
شناسه کالا :PR12597
فروشنده :سل یو - sellu
قیمت :13200 تومان

محصولات مرتبط

دانلود پاورپوینت بازاریابی؛ مدیریت رابطه سودمند با مشتری( فصل اول كتاب اصول بازاریابی تالیف كاتلر و آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده)

دانلود پاورپوینت بازاریابی,کتاب اصول بازاریابی,دانلود پاورپوینت بازاریابی؛ مدیریت رابطه سودمند با مشتری( فصل اول كتاب اصول بازاریابی تالیف كاتلر و آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده)

دانلود پاورپوینت بازاریابی مدیریت

رابطه سودمند با مشتری فصل اول کتاب اصول بازاریابی تالیف کاتلر و آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده دسته: مدیریت بازدید: 4 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 289 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 32 دانلود پاورپوینت بازاریابی مدیریت رابطه سودمند با مشتری فصل اول کتاب اصول بازاریابی تالیف کاتلر و آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده دسته مدیریت مدیریت بازاریابی فرمت پاورپوینت تعداد سالاید 32 اسلاید کتاب اصول بازاریابی تالیف فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده از جمله منابع مهم درس مدیریت و اصول بازاریابی در سطح کارشناسی و کارشناسی قیمت فایل فقط 12,100 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود دانلود پاورپوینت بازاریابی مدیریت رابطه سودمند با مشتری فصل اول کتاب.

پاورپوینت مشتری مداری

مشتری مداری,تحقیق مشتری مداری,مدیریت دانلود,پاورپوینت مشتری مداری

پاورپوینت مشتری مداری

پاورپوینت مشتری مداری دسته بندی : مدیریت مدیریت مشتری دانلود پاورپوینت با موضوع مشتری مداری، در قالب ppt و در 44 اسلاید، قابل ویرایش، شامل: حیاتی ترین اصول در امر مشتری مداری خصوصیات شرکت های مشتری نواز انتظارات مشتریان مدیریت روابط مشتری چیست انتقال تغییرات بازاربه روابط مشتری اهداف مهم crmقابلیت مهم crm اقدامات و مهارت های لازم برای فروش و ارتباط با مشتری آگاهی مشتری تعامل با مشتری مدیریت مشتریان کلان فرصت های مدیریت روابط مشتری مزایای بالقوه مدیریت روابط مشتریفرایند مشتری یاریچرا مشتری محصولی را می خرد چرا مشتری محصولی را نمی خرد رقابت پذیری و تعالی سازمانیمشتری محوری در همه ابعاد سازمانارزش آفرینی و مشتریان وفادارفهرست منابع توضیحات: این فایل .

دانلود تحقیق CRM و ارتباط با مشتری با فرمت ورد

مبانی نظری مدیریت ارتباط با,دانلود تحقیق CRM و ارتباط با مشتری با فرمت ورد

دانلود تحقیق CRM و

هدف از این تحقیق بررسی crm و ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 100 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد فهرست مطالب مقدمه دﯾﺪﮔﺎه ﻫﺎی صاحبنظران در مورد مراحل اجرای crm ﻣﺪل ﭼﺮﺧﻪ ﺣﯿﺎت crm مدل ﯾﮑﭙﺎرﭼﮕﯽ ﺗﺎﮐﺘﯿﮑﯽ ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎی crm چارچوب نظری مدل تحقیق اهمیت مشتری مدیریت ارتباط با مشتری اصول مدیریت ارتباط با مشتری عوامل مؤثر بر رضایت مشتری وفاداری مشتری در بانکها دﻻﯾﻞ ﺣﺮﮐﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ ﺑﻪ ﺳﻮی اﺳﺘﻔﺎده از crm اﻫﺪاف crm از دﯾﺪﮔﺎه اﻧﺪﯾﺸﻤﻨﺪان ﻣﺸﺨﺼﻪ ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی اﻧﻮاع ﻓﻨﺎوری ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی ﻣﺸﺘﺮک عناﺻﺮ crm .

پروپوزال آماده ارشد مدیریت عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک

پروپوزال آماده ارشد مدیریت,دانلود پروپوزال,پروپوزال آماده ارشد مدیریت عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک

پروپوزال آماده ارشد مدیریت

عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک دسته بندی : علوم انسانی مدیریت پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 17 متغییر های تحقیق روش تحقیق جامعه، نمونه ی آماری روش تجزیه و تحلیل داده ها جدول زمانبندی شده انجام پایان نامه منابع کامل.

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

مبانی نظری و پیشینه تحقیق,مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

مبانی نظری و پیشینه

دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 346 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 53 مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد قیمت فایل فقط 22,000 تومان بصورت فایل ورد همراه با منابع بخش اول مدیریت ارتباط با مشتری crm 10 2 -1 -1 مقدمه 11 2 -1 -2 مدیریت ارتباط با مشتری crm 11 2 -1 -3 ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری 13 2 -1 -4 عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری 13 2 -1 -5 اهداف مدیریت ارتباط با مشتری 14 2 -1 -6 مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری 15 2 -1 -7 اجزای مدیریت ارتباط با مشتری 16 2 -1 -8 انواع سیستم های crm 16 2 -1 -9 .

مرجعsellu
برچسب ها
4.4/5 (226 امتیاز)
قیمت :13200تومان
افزودن به سبد خرید